Le Centre de la Relation Client de la SIG : une innovation pionnière aux Antilles !

Parce que notre projet de territoire est de capitaliser sur la richesse humaine, la SIG valorise les talents locaux, favorise l’insertion et renforce le lien avec ses locataires.

Le 17 octobre dernier, elle a organisé la Journée Portes Ouvertes de son Centre de la Relation Client.
Cet événement a permis de mettre en lumière le travail quotidien de nos équipes, leur professionnalisme et leur engagement au service des locataires.
Créé en 2015, à la suite d’une enquête interne et externe, le Centre de la relation client de la SIG est le premier centre de contact à distance mis en place par un bailleur social aux Antilles.

C’est une véritable avancée pour le secteur, qui témoigne de la volonté de la SIG d’être au plus près de ses clients tout en modernisant ses modes de communication.
Grâce à ce dispositif innovant, la SIG a su améliorer la qualité du service rendu, renforcer la proximité avec les locataires et optimiser la gestion des demandes au quotidien.

Les collaborateurs du centre, qui sont à la fois à l’écoute et réactifs, constituent aujourd’hui un maillon essentiel de la relation entre la SIG et ses usagers.

Cette journée portes ouvertes a donc été l’occasion de valoriser leur savoir-faire et de faire découvrir leurs missions à l’ensemble des invités.