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La SIG en images |
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Locataires : Guide du locataire - Réclamations |
Quelque soit le problème que vous rencontrez, le département des Relations Clientèle est à votre écoute.
RETARD DE LOYERS
Dès lors que vous constatez que vous n’avez pas pu faire face au loyer du mois, n’hésitez pas à contacter votre chef d’agence qui analysera la situation et ensemble vous établirez un tableau d’amortissement du recouvrement de votre dette. Celui-ci est déterminé en fonction de vos possibilités.
L’ENTRETIEN DES RESIDENCES
L’entretien des résidences est à la charge du service Entretien Courant de la SIG. Il veille à ce que les résidences demeurent dans un état de propreté salubre, cela comprend le nettoyage des parties communes, certaines réparations inhérentes au bâti dans le logement, les espaces verts ainsi que tous les outils permettant de rendre la vie de la résidence plus agréable.
Signaler un incident technique (DOC .Fiche de demande de travaux)
De même, si vous souhaitez entreprendre des travaux dans votre logement, pensez à envoyer votre demande pour accord à la SIG avant de commencer les travaux.
>> Téléchargez ici la fiche de demande de travaux.
En semaine, vous pouvez joindre l’entretien courant par téléphone au 0590 93 42 03, par fax au 0590 93 42 55 et par mail au entretien@sig-guadeloupe.fr.
Les week-end, le répondeur de la SIG vous donne les coordonnées des artisans à contacter en cas de problèmes (urgents uniquement), Pour cela composez le : 0590 93 34 71.
LES ASSOCIATIONS
Vous souhaitez monter une association de locataires dans votre résidence ou tout simplement prendre contact avec les membres de l’association de votre résidence ?
Contactez notre agent chargé des associations, par téléphone au 0590 93 42 20, par fax au 059093 34 64 ou encore par mail association@sig-guadeloupe.fr ; toutes les informations nécessaires seront données.
RELATIONS DE VOISINAGE
Chaque personne est tenue de se conduire en bon locataire. Cela signifie que chacun doit respecter la tranquillité de l’autre et cela, en particulier, la nuit.
Quelque soit le problème que vous rencontrez avec un voisin vous êtes tenu de vous référer en premier lieu au Chef du Département Relations Clientèle qui se chargera d’apporter une solution à votre problème. |
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